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多點401數字化門店專屬狂歡 實體零售跑步進入數字時代

2019-04-03 13:57  本文來源:中國消費網 作者:武曉莉

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  4月1日,多點Dmall 401四周年慶完美收官。大促期間多點總部指揮室里,大屏幕上跳動著的數據屢創新高,各商家、各環節、各維度的數據一目了然。401不但是多點Dmall的周年促銷活動,更是數字化門店的專屬節日。此次活動有超過100個城市的區域龍頭商超參與,全渠道訂單量可比去年401增長超200%。合作商家的到店到家訂單量齊漲,到家訂單較平日猛增3-10倍,同時到店訂單均獲普漲,其中近一半的合作商超到店訂單增長超過10%以上,最高達25%。

  

  此次“多點401”,在全國掀起數字化門店的線上線下全渠道大促,是多點Dmall幫助傳統零售轉型升級后的一次成果實踐檢驗。

  為實體零售帶全渠道增量

  北京物美到家訂單可比上漲4倍,到店訂單增長16%;

  華東物美創歷史新高到家訂單量上漲7.14倍,到店訂單量增長5%;

  中百集團到家訂單量上漲9.14倍,到店訂單量可比增長3.28%;

  嘉榮到家訂單上漲509%,到店訂單量可比增長20%;

  圣豪集團到家訂單量上漲12.6倍,到店訂單量可比增長25%;

  多點401不光是線上表現亮眼,線下同樣普漲,線上線下不是此消彼長,而是真正為實體零售帶來切實增量。

  到家購物方式的賦能、選品的大數據優化、相關利益點的新媒體傳播等等,都為實體零售注入了新鮮血液。此次活動吸引的新會員中,有34萬完成了購物轉化,首單平均剁手金額高達78元。借助分布式電商的獨有優勢,多點除了聯合商家在線上通過APP、微信公眾號、抖音等渠道造勢外,還在線下聯動百城,全場景共同擴大多點401的影響力。

  品牌商一體化營銷

  除攜手商家外,還與伊利、寶潔、聯合利華、雀巢、西麥等國內外一線品牌,展開合作,發起這次專屬于數字化門店的一站式生活購物狂歡。

  其中,聯合利華全渠道訂單量同比上漲287%,GMV上漲214%;雀巢全渠道訂單量同比上漲253%,GMV上漲220%;西麥全渠道訂單量同比上漲286%,GMV上漲257%等。

  這些知名品牌都將多點視為最重要的線上線下一體化觸達用戶的渠道。在線下合作50余個中國連鎖百強、覆蓋過萬門店的同時,多點APP目前擁有注冊用戶5600萬,月活過千萬,近兩年來持續蟬聯易觀、QM、極光大數據等機構的生鮮、O2O零售APP榜單的首位。據了解,預熱到開檔期間,多點401活動的線上投放總曝光量約1.1億次。

  就在401周年慶前一周,雀巢全球CEO馬克·施耐德、聯合利華CEO喬安路分別到訪多點Dmall,參觀了經改造的數字零售門店,給予了高度評價。

  數字化預判小時級人貨籌備

  在多點Dmall對實體零售的賦能中,O2O運營能力僅是其中一環,背后是對商品、營銷、供應鏈、門店運營管理等各方面的全面數字化改造。因此,才能引流并真正承載幾倍、幾十倍的單量,讓門店順暢運轉,讓訂單在小時級時間內送達消費者。

  在備貨sku數增加25%的情況下,各合作伙伴庫存周轉天數與日常持平。通過手機工作臺等數字化工具,以及訂單分拆、品類合并、揀貨動線規劃等流程設計,人均每天揀貨數量可達600品,人效提升3倍。2小時內妥投率高達99.25%,基本與非大促期間持平。

  通過多點的系統,可以讓全國的實體零售門店真正高效協同。多點對傳統零售的改造,是通過一整套零售業操作系統Dmall OS來支撐實現的。會員、商品、門店運營、供應鏈等各環節都有對應的系統,細分到揀貨、補貨、地推等每個不同工作環節都有相應的子系統,500多個子系統讓實體零售的全部要素,實現全面在線,并進一步優化、簡化。比如門店運營系統,通過手機工作臺的形式,可以安裝在每個員工的手機里,讓補貨、促銷、揀貨、配送等工作任務化、量化、標準化,通過實時數據監控,門店運營情況一目了然,使門店運營數字化、移動化。

  多點聯盟數字化門店專屬節日

  “多點+零售企業”的新商業模式,實現了全鏈路的數字化升級,提升企業效率與用戶體驗,并在這次大促中通過了考驗。

  多點Dmall是目前規模最大、發展最成熟的數字零售服務商,合作過萬家門店,覆蓋銷售額高達數千億。多點和零售商、品牌商等商家,集結為一個聯盟。多點的成果和模式越受商家認可,聯動也就越順暢,合作、改造隨之更加深入。

  零售巨頭沃爾瑪年營業額超4000億美元,相比而言國內商家多大是區域龍頭企業,Top10中年銷售額多是幾百億人民幣,競爭之外也能合作共贏。通過多點這樣的平臺,通過“多點聯盟”,可以讓實體零售低成本、高效率地實現數字化轉型,讓這部分占整體零售80%的萬億級市場煥發生機。

責任編輯:王峰

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