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追蹤:合肥古木林公司否認售假 安徽省消保委將支持消費者訴訟

2019-06-24 11:07  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:洪敬譜

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  中國消費者報合肥訊(記者洪敬譜)安徽合肥消費者顏先生從合肥古木林木業有限公司(以下簡稱合肥古木林公司)訂購了17萬元的“歐盼”原木木門系列產品,安裝不到4個月,竟然大面積開裂。消費者在維權過程中,發現合肥古木林公司涉嫌售假(詳見《中國消費者報》6月17日1版《兩地聯動為木門“驗明正身”》)。安徽省消保委約談該公司,該公司負責人否認售假。6月21日,安徽省消保委召開家裝建材行業消費維權新聞通氣會,表示將啟動相關機制,支持消費者訴訟維權。

  安徽省消保委投訴部工作人員王燦通報說,安徽省消保委于5月28日受理了顏先生的投訴后進行了調查,結合雙方簽訂的合同中商家手寫的“歐盼原木”字樣、消費者與商家的微信聊天記錄、電話錄音、合肥市大楊市場監管所調解現場錄音等材料,能夠證明合肥古木林公司以“歐盼”商標的名義銷售木門系列產品,涉嫌銷售假冒產品。6月5日,安徽省消保委啟動約談程序。在約談現場,合肥古木林公司負責人洪女士否認其銷售給顏先生的是歐盼木門系列產品,稱是古木林整裝產品。

  6月12日,合肥市古木林公司給安徽省消保委發來回函稱,2018年8月12日,該公司與顏先生簽訂了定制合同,定制古木林品牌整裝原木木門、門套及護墻板,總價17萬元,并于2019年1月中旬完成安裝。

  王燦說,雖然合肥古木林公司不承認當初以“歐盼”的名義銷售產品給消費者顏先生,但多項證據表明,合肥古木林公司就是以“歐盼”木門的名義銷售產品,其行為涉嫌消費欺詐,理應按照《消費者權益保護法》相關規定對消費者進行“退一賠三”的賠償。但合肥古木林公司只愿意對開裂產品進行修復,安徽省消保委中止調解,將啟動有關機制支持消費者采取訴訟方式維護合法權益,并將案件線索移交有關執法部門。

  6月21日,顏先生告訴《中國消費者報》記者,他已聘請律師,正在走訴訟程序維權。

責任編輯:黃磊

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